Qui suis-je ?

Philosophe de formation, j'ai commencé ma carrière comme représentant d'Editeurs (Hachette, Magnard, Flammarion), où ma mission consistait à présenter les nouveautés à paraitre aux plus grands libraires de France ainsi qu'aux grandes surfaces spécialisées (Fnac, Virgin aujourd'hui disparu, etc...) :

Documents, littérature française et étrangère, Ouvrages pour la jeunesse... 

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Très vite devenu chef de ventes, manageant une équipe commerciale, j'ai été chargé par ma hiérarchie de la mission d'équiper les commerciaux avec des ordinateurs portables et de developper un logiciel qui leur permettrait de saisir eux mêmes leurs commandes.

Cette mission m'a conduit à mettre autour de la table différents intervenants (administration des ventes, logistique, informatique...) pour travailler sur ce projet.

J'ai alors découvert ce qu'était la logistique et combien elle nécessitait d'investissement humain pour comprendre, analyser, dire, optimiser, concrétiser, contrôler, puis optimiser encore...

C'est à cette époque, la rencontre avec le directeur général sous-traitant et filiale de Flammarion qui m'a propulser dans ce nouveau monde.

Le commercial que j'étais a franchit le rubicon et s'est donné sans compter dans la découverte d'abord puis la chefferie ensuite d'une belle machine de plus de 150 salariés, 700000 commandes 15 millions de lignes de commandes, 25000 références, 28 M€ etc etc...

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J'ai appris mon métier et j'ai surtout appris que la productivité durable (valeur oh combien importante en logistique) ne pouvait être enfantée que par une démarche audacieuse et exigeante de qualité totale.

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Je découvre alors que Logistique et Qualité sont deux réalités indissociables.

Ce mariage Logistique et Qualité est un peu ma "Raison d'Etre" professionnelle à moi.

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Aujourd'hui, je suis toujours directeur Logistique et Qualité ; Je manage des équipes et des projets, car sans projet point d'esprit d'équipe.

L'expérience mais aussi les apprentissages et la formation m'ont permis de devenir expert dans la démarche RSE et la certification Qualité et Développement durable ISO9001 et ISO 14001

J'ai gardé de mes premières expériences le goût pour le développement commercial, et la maîtrise de l’art de la négociation. Pour moi c'est comme un jeu. Un jeu sérieux, mais un jeu car j'aime gagner.

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Quelques questions et quelques réponses :

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Q: Votre logistique vous coûte + de 15% ? 
R:  Masse salariale, achats, flux, SAV : les leviers prioritaires d'optimisation que j'embrasse.

Q: vos approvisionnements ne sont pas sécurisés en coûts, en délais ?
R: J’audit la chaîne d’approvisionnement, j’identifie les gisements de productivité et les non conformités. J’entame une revue des parties prenantes (fournisseurs, acheteurs, SI...) et je finalise une supply chain zéro erreur. 

Q: Vous rencontrez une problématique d'erreurs dans les préparations de commandes, de valorisation des stocks, d'écarts d'inventaires ? 
R: Je met en place un système d’assistance au picking par ordinateur et aux flux palettes en entrepôt, avec ou sans robotisation, associé à un programme "zéro erreur", sécurisant la gestion des stocks en temps réel et supprimant les inventaires avec validation des Commissaires aux comptes.

Q: Vous avez besoin d'inscrire l'entreprise dans une démarche RSE : Responsabilité Sociétale de l'Entreprise ?
R: Dans le cadre d’une démarche Qualité totale, avec une stratégie RSE,  j’écris pour votre organisation toutes les procédures métiers depuis l’établissement des devis jusqu’à la facturation client (compteurs de stock, réception fournisseur, livraison client…) avec adéquation des flux physiques et et des flux d’informations. 
Suivi des indicateurs, parties prenantes, pilotes de processus, je manage tout le cycle jusqu'à la certification ISO Cofrac.
La RSE, j’inscris la société à l’ONU Global Compact, pilote son adhésion au recyclage et valorisation des produits en fin de vie, met en oeuvre les actions pour l'obtention de la note « Gold » aupres d’Ecovadis.

Q:  Besoin d'un CRM, suivi de la prospection, ERP, gestion commerciale ?
R:  Je rédige le cahier des charges de l’entreprise  en tant que chef de projet avec les collaborateurs pluri-disciplinaires. Je pilote l'intégrateur, je forme les utilisateurs, j'accompagne les mutations.

Je garantis donc la Qualité et les gains de Productivité qui sont consubstantiels.
Qualité totale = Croissance du RBE.